A qualquer momento, você pode apagar ou excluir os seus dados da plataforma. Mas, antes de executar essa ação, é necessário que leia atentamente essas informações:

Para iniciar o processo de exclusão de sua conta, você não pode ter nenhum pedido (compra/venda) em andamento. Portanto, todos os seus pedidos devem estar com o status de concluído.

Ao solicitar a exclusão de sua conta:

• Você perderá seu acesso à nossa plataforma.
• Você não terá mais acesso ao seu histórico de pedidos.
• Você não terá mais direto aos benefícios adquiridos em nosso site.
• Seus anúncios serão excluídos da plataforma.
• Caso tenha algum saldo em caixa, solicite a transferência dos valores.
• Caso tenha crédito pendente, utilize antes da solicitação de exclusão.

Importante: ao solicitar a exclusão de sua conta, não será possível reverter esse procedimento.

Para excluir seus dados, acesse sua conta e navegue até o seu Dashboard. Feito isso, acesse o Menu > Profile > Editar Dados e clique em Apagar Conta.
Ao acessar seu perfil, basta clicar no botão: Apagar Conta.

CLIQUE AQUI para acessar seu perfil.

Exclusão de dados relacionados a login social (Facebook Login Data Deletion)

Caso você tenha criado sua conta ou realizado login utilizando serviços de autenticação de terceiros, como Facebook, Google ou Apple, a exclusão da sua conta na Geral Geek também removerá os dados associados a esses provedores de autenticação armazenados em nossa plataforma.

Entre os dados que podem ser removidos estão:

• Identificador da conta no provedor de autenticação
• Nome associado ao perfil
• E-mail utilizado para autenticação
• Foto de perfil eventualmente recebida durante o processo de login

Após a exclusão da conta, esses dados deixam de ser utilizados para autenticação na plataforma Geral Geek.

Caso deseje, você também pode revogar manualmente o acesso da aplicação diretamente no Facebook acessando: Configurações → Apps e Sites dentro da sua conta do Facebook.

Exclusão de dados pelo aplicativo

Caso você utilize o aplicativo da Geral Geek, também é possível consultar as instruções de exclusão de dados diretamente pelo app.

Para acessar as instruções no aplicativo:

• Acesse o menu Mais
• Toque em Política de Privacidade
• Selecione a opção Como apagar seus dados

Essa opção está disponível tanto para usuários logados quanto para usuários que não estejam autenticados no aplicativo.

Dentro dessa seção você encontrará as instruções completas para solicitar a exclusão de seus dados ou da sua conta na plataforma Geral Geek.

Solicitação de exclusão de dados sem acesso à conta

Caso você não consiga acessar sua conta ou tenha criado sua conta utilizando login social (Facebook, Google ou Apple), também é possível solicitar a exclusão dos seus dados diretamente com nossa equipe de suporte.

Para isso, envie uma solicitação para o e-mail: [email protected]

No e-mail, informe preferencialmente:

• Nome completo
• E-mail utilizado na conta da Geral Geek
• Descrição da solicitação de exclusão de dados

Após receber a solicitação, nossa equipe realizará a análise e a exclusão dos dados associados à conta em até 15 dias úteis.