O que são dados pessoais?

São informações que permitem identificar uma pessoa, como por exemplo, nome completo, CPF, data de nascimento, endereço, e-mail, etc.

Quais dados pessoais são coletados pela Geral Geek?

Durante o cadastro no site

Nome ou Razão Social (obrigatório)

Endereço (obrigatório)

E-mail (obrigatório)

CPF ou CNPJ (obrigatório)

Data de Nascimento ou Data de Fundação (obrigatório)

Celular (DDD + número): (obrigatório)

Telefone: opcional

URL das redes sociais: opcional

Durante o preenchimento do local de entrega e forma de pagamento

Endereço de entrega

Dados (parciais) do cartão de crédito, quando escolhido como forma de pagamento

Durante a análise e o monitoramento de suas compras ou outras transações financeiras

Dados cadastrais

Tipo e quantidade do produto

Valor da mercadoria

Valor total da compra

Natureza da transação financeira

Informações (parciais) da conta bancária e outros meios utilizados

Como esses dados são coletados?

Todos os dados são coletados por meio de formulários de cadastros dentro do nosso site.

Como utilizamos seus dados?

Nós utilizamos os dados pessoais para garantir atendimento de qualidade e uma melhor experiência de uso em nosso site. Listamos abaixo as situações em que poderemos utilizar seus dados:

• No processamento de compra/venda
• Para aprimorar e desenvolver novas funcionalidades
• Na divulgação de anúncios e produtos.
• Prevenir e evitar fraudes, crimes, atos ilícitos e abusos
• Proteger os seus direitos e dos demais usuários do nosso site
• Para identificação correta dos usuários
• Para envio de promoções e ofertas
• Para auxiliar no diagnóstico e solução de problemas técnicos.
• Cumprir as obrigações e requisitos legais das autoridades competentes
• Facilitar o contato entre comprador e vendedor
• Permitir sua participação em sorteios e a promoções
• Para cadastro em nosso site
• Manter os registros das operações realizadas
• Para gerenciamento de anúncios
• Facilitar o envio de produtos

Quais os dados pessoais utilizados para pagamentos e transações?

Nosso site é um Marketplace, ou seja, dentro da nossa plataforma você pode realizar compra e/ou venda de produtos. Com isso, alguns dados são coletados e utilizados para o processamento de pagamentos e transferências bancárias. São eles:

• Dados (parciais) de cartões de crédito
• Dados de conta corrente ou conta poupança

Os dados do cartão são utilizados apenas para processar a sua compra, ficando a critério do comprador deixar armazenado suas informações para compras futuras.

Quando você decide salvar um cartão para compras futuras, as únicas informações que são ficam salvas são, os 4 últimos dígitos do seu cartão e a sua bandeira (mastercard, visa, etc). As outras informações são criptografadas e a Geral Geek não tem acesso a esses dados.

Os dados bancários (da conta corrente ou da conta poupança) são utilizados para pagamentos de vendas realizadas em nosso site e para reembolso de compras. Neste caso, as informações devem ser completas para possibilitar a transferência bancária.

Com quais empresas a GG compartilha meus dados?

A Geral Geek preza pela segurança e privacidade das suas informações e, por esse motivo, seus dados não são compartilhados com nenhuma empresa.

Suas informações são repassadas apenas para as processadoras de pagamentos com a finalidade de concluir uma compra. A Geral Geek possui contrato com as seguintes empresas: Mercado Pago e PagHiper.

Outras processadoras como PayPal e PicPay são independentes, ou seja, é necessário que você realize um cadastro nessas plataformas para conseguir realizar um pagamento. E, quanto aos dados coletados nestas processadoras, a Geral Geek não se responsabiliza pelo arquivamento de suas informações.

Seus dados também são enviados as transportadoras responsáveis pela entrega do seu pedido. A Geral Geek possuí parceria com os Correios e com a Melhor Envios, sendo a segunda uma empresa intermediadora de fretes.

Por outro lado, seus dados poderão ser compartilhados com autoridades judiciais, policiais ou governamentais, por meio de ordem judicial e/ou solicitação de autoridade administrativa. Nestes casos, temos o dever legal de fornecer os dados necessários.

É importante ressaltar que em nenhuma hipótese a Geral Geek comercializará os dados de nossos clientes.

É possível atualizar os dados pessoais?

A qualquer momento você pode atualizar ou modificar seus dados diretamente pelo nosso site, desde que a referida mudança não tenha intuito de fraude.

Entretanto, alguns dados são restritos de alteração como por exemplo, CPF/CNPJ e e-mail. Esses dados não podem ser alterados diretamente pelo site por questões de segurança.

Para alterar essas informações é necessário que você envie um e-mail para [email protected] solicitando a mudança.