O que são dados pessoais?

São informações que permitem identificar uma pessoa, como por exemplo, nome completo, CPF, data de nascimento, endereço, e-mail, etc.

Quais dados pessoais são coletados pela Geral Geek?

Durante o cadastro no site

Nome ou Razão Social (obrigatório)

Endereço (obrigatório)

E-mail (obrigatório)

CPF ou CNPJ (obrigatório)

Data de Nascimento ou Data de Fundação (obrigatório)

Celular (DDD + número): (obrigatório)

Telefone: opcional

URL das redes sociais: opcional

Durante o preenchimento do local de entrega e forma de pagamento

Endereço de entrega

Dados (parciais) do cartão de crédito, quando escolhido como forma de pagamento

Durante a análise e o monitoramento de suas compras ou outras transações financeiras

Dados cadastrais

Tipo e quantidade do produto

Valor da mercadoria

Valor total da compra

Natureza da transação financeira

Informações (parciais) da conta bancária e outros meios utilizados

Como esses dados são coletados?

Os dados pessoais podem ser coletados por meio de formulários de cadastro dentro do nosso site, durante a realização de compras ou através de serviços de autenticação de terceiros (como login via Facebook, Google ou Apple).

Login utilizando provedores de autenticação externos

A Geral Geek permite que o usuário crie ou acesse sua conta utilizando serviços de autenticação de terceiros, como o Facebook, Google ou Apple. Ao optar por essa forma de login, algumas informações públicas do seu perfil poderão ser compartilhadas conosco pelo respectivo provedor de autenticação, conforme autorizado por você durante o processo de login.

Dependendo do provedor utilizado, os dados que podemos receber incluem:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Foto de perfil
• Identificador público da conta no provedor de autenticação

Essas informações são utilizadas exclusivamente para:

• Criar ou autenticar sua conta na plataforma Geral Geek
• Facilitar o processo de login sem necessidade de criação de senha
• Identificar corretamente o usuário dentro da plataforma
• Melhorar a experiência de uso do site e de nossos aplicativos

A Geral Geek não publica conteúdos em suas contas nesses serviços, não acessa listas de contatos ou outras informações privadas e não realiza qualquer ação em seu perfil sem o seu consentimento explícito.

Como utilizamos seus dados?

Nós utilizamos os dados pessoais para garantir atendimento de qualidade e uma melhor experiência de uso em nosso site. Listamos abaixo as situações em que poderemos utilizar seus dados:

• No processamento de compra/venda
• Para aprimorar e desenvolver novas funcionalidades
• Na divulgação de anúncios e produtos.
• Prevenir e evitar fraudes, crimes, atos ilícitos e abusos
• Proteger os seus direitos e dos demais usuários do nosso site
• Para identificação correta dos usuários
• Para envio de promoções e ofertas
• Para auxiliar no diagnóstico e solução de problemas técnicos.
• Cumprir as obrigações e requisitos legais das autoridades competentes
• Facilitar o contato entre comprador e vendedor
• Permitir sua participação em sorteios e a promoções
• Para cadastro em nosso site
• Manter os registros das operações realizadas
• Para gerenciamento de anúncios
• Facilitar o envio de produtos

Quais os dados pessoais utilizados para pagamentos e transações?

Nosso site é um Marketplace, ou seja, dentro da nossa plataforma você pode realizar compra e/ou venda de produtos. Com isso, alguns dados são coletados e utilizados para o processamento de pagamentos e transferências bancárias. São eles:

• Dados (parciais) de cartões de crédito
• Dados de conta corrente ou conta poupança

Os dados do cartão são utilizados apenas para processar a sua compra, ficando a critério do comprador deixar armazenado suas informações para compras futuras.

Quando você decide salvar um cartão para compras futuras, as únicas informações que são ficam salvas são, os 4 últimos dígitos do seu cartão e a sua bandeira (mastercard, visa, etc). As outras informações são criptografadas e a Geral Geek não tem acesso a esses dados.

Os dados bancários (da conta corrente ou da conta poupança) são utilizados para pagamentos de vendas realizadas em nosso site e para reembolso de compras. Neste caso, as informações devem ser completas para possibilitar a transferência bancária.

Com quais empresas a GG compartilha meus dados?

A Geral Geek preza pela segurança e privacidade das suas informações e, por esse motivo, seus dados não são compartilhados com nenhuma empresa.

Suas informações são repassadas apenas para as processadoras de pagamentos com a finalidade de concluir uma compra. A Geral Geek possui contrato com as seguintes empresas: Mercado Pago e PagHiper.

Outras processadoras como PayPal e PicPay são independentes, ou seja, é necessário que você realize um cadastro nessas plataformas para conseguir realizar um pagamento. E, quanto aos dados coletados nestas processadoras, a Geral Geek não se responsabiliza pelo arquivamento de suas informações.

Seus dados também são enviados as transportadoras responsáveis pela entrega do seu pedido. A Geral Geek possuí parceria com os Correios e com a Melhor Envios, sendo a segunda uma empresa intermediadora de fretes.

Por outro lado, seus dados poderão ser compartilhados com autoridades judiciais, policiais ou governamentais, por meio de ordem judicial e/ou solicitação de autoridade administrativa. Nestes casos, temos o dever legal de fornecer os dados necessários.

É importante ressaltar que em nenhuma hipótese a Geral Geek comercializará os dados de nossos clientes.

É possível atualizar os dados pessoais?

A qualquer momento você pode atualizar ou modificar seus dados diretamente pelo nosso site, desde que a referida mudança não tenha intuito de fraude.

Entretanto, alguns dados são restritos de alteração como por exemplo, CPF/CNPJ e e-mail. Esses dados não podem ser alterados diretamente pelo site por questões de segurança.

Para alterar essas informações é necessário que você envie um e-mail para [email protected] solicitando a mudança.